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Puerta de enlace TSP. No más colas para las suscripciones TPL

Puerta de enlace TSP. No más colas para las suscripciones TPL


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¿Recarga tu abono de transporte público en cajeros automáticos o con banca desde casa? TSP, con la tecnología de "Puerta”Lo hizo posible, rápido y fácil, pero también seguro. En Milán, con ATM desde 2012 es una realidad, y es tan conveniente que Parma, Bolonia, Reggio Emilia, Forlì, Cesena, Rimini, Ravenna y Turín también han adoptado este servicio. Menos colas, seguridad, sin límites de tiempo, tiempo y lugar: una excusa menos para no utilizar el transporte público. Mientras tanto, Francesco Orlandini, CEO de TSP (Grupo SIA), nos comenta que "también estamos invirtiendo en el canal móvil para que pronto podamos utilizar el teléfono móvil, flexibilizando así el servicio actual".

TSP se encuentra entre los patrocinadores de MobilityTech Milán 2012, prevista para los días 22 y 23 de octubre.

1) En el mejor de los casos, ¿cuáles son todas las formas posibles de renovar hoy su abono de transporte público?

Hemos realizado el servicio de recarga de suscripciones para Empresas de Transporte Público Locales accediendo al portal web de un banco o acudiendo a un cajero automático: esto permite al usuario renovar su suscripción desde la comodidad de su propia casa o en el cajero automático más cercano. Hoy, de hecho, los usuarios piden utilizar los servicios sin restricciones de tiempo, sin hacer cola y a través de los instrumentos de pago que más les convengan.

2) ¿Cuánto tiempo ha introducido el "Gateway"?

Los "PuertaEs una infraestructura tecnológicamente avanzada que permite pagos multicanal para diversos servicios como recargas de productos prepagos bancarios y privativos, boletos de viaje, pago de hogares, facturas, multas, derechos e impuestos a través de una variedad de canales, incluyendo grandes minoristas. , la red de estancos, terminales de cajeros automáticos bancarios. La plataforma en constante evolución se lanzó por primera vez en 2000 con el servicio de recarga telefónica.

3) ¿Cuáles son las ventajas para los usuarios del transporte público?

Este servicio elimina eficazmente la doble cola: por un lado evito ir al banco a retirar el dinero que tendré que pagar para pagar la suscripción, por otro lado evito ir a la taquilla de cara a las largas esperas en los periodos tradicionales de renovación. Esto también permite a los no titulares recargar el título cuando lo deseen y utilizando la herramienta de pago más conveniente, como la madre que puede renovar la suscripción de su hijo desde casa.

4) ¿Cuáles son los servicios de pago más apreciados por los usuarios? ¿Cuáles son menos? ¿Por qué piensas?

Los servicios más populares son los que están disponibles cuándo, dónde y cómo lo desee. De hecho, cada vez son más los ciudadanos que utilizan todos nuestros servicios para el pago de facturas, impuestos y recarga de tarjetas telefónicas y privativas, acudiendo a uno de los más de 180.000 puntos de acceso disponibles a nivel nacional entre bancos, estancos y gran distribución.

los sin contacto es un factor más habilitador para nuestra red: por ello, en colaboración con algunas empresas de transporte, también estamos estudiando algunas soluciones de ticketing móvil que permitan el pago, recarga y posterior validación del billete con el teléfono móvil utilizando la tecnología NFC.

Por otro lado, los servicios que no están muy extendidos y que vinculan al cliente son cada vez menos apreciados. Estoy pensando, por ejemplo, en la compra de recargas en la reventa autorizada, caracterizada muchas veces por una fuerte afluencia de personas sobre todo en determinados momentos y solo abiertas en determinados momentos.

5) ¿Qué experiencia desarrollaste en Milán?

A principios de 2012 también ATM Milán, en colaboración con Unicredit, ha optado por utilizar elLa innovadora plataforma de tecnología Gateway multicanal de TSP que permite renovar las suscripciones anuales, mensuales o semanales en los 543 cajeros automáticos y quioscos multifunción de UniCredit en la ciudad y provincia, un total de más de 1.100 en Lombardía. El servicio representa un récord en Italia como sistema integrado de transporte terrestre y de metro para 1 millón de tarjetas de cajero automático.

Todos los titulares de tarjetas de cajero automático de cualquier entidad de crédito pueden utilizarlas, mediante un procedimiento guiado similar al utilizado para las recargas de teléfonos móviles. Todo esto es posible gracias a la nuestra Puerta que también gestiona los flujos financieros y de informes.

6) ¿En qué otras ciudades ha introducido este tipo de servicio? ¿Con que diferencias?

El servicio de recarga a través del cajero automático también está activo en Emilia Romagna, en las ciudades de Bolonia, Forlì, Cesena, Rimini, Ravenna y Parma, para los usuarios en posesión de Tarjeta MiMuovo y también se lanzó en Turín el verano pasado. Las diferencias entre las distintas ciudades son mínimas. Nuestra red es de ámbito nacional, por lo que cada vez que lanzamos un nuevo servicio debemos hacerlo lo más estándar posible y también fácilmente reutilizable para simplificar su puesta en marcha y lanzamiento: solo así es posible crear un modelo económicamente sostenible.

Todas las implementaciones, salvo alguna personalización necesaria, son similares entre sí y requieren el uso de las mismas instituciones de crédito nacionales y locales que se adhieren a la iniciativa al poner a disposición sus cajeros automáticos y posiblemente su propio portal de banca a domicilio.

7) ¿Qué relación tienes con las administraciones y empresas de transporte público local? ¿Qué obstáculos encuentra al ofrecer este servicio?

Las empresas ven en TSP un socio tecnológico confiable, independiente y seguro capaz de acompañarlos en el camino de la innovación y simplificación de sus servicios dirigidos a la ciudadanía, ampliando la oferta de canales de venta y pago. Por eso también estamos invirtiendo en el canal móvil con soluciones dedicadas a las empresas de transporte que permitan a sus clientes utilizar una herramienta personal y muy extendida como es el teléfono móvil para flexibilizar aún más el servicio actual.

Entrevista porMarta Abbà


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Comentarios:

  1. Kidal

    Quizás.

  2. Andor

    el mensaje incomparable)

  3. Aethelberht

    Claramente, aprecio la ayuda en este asunto.

  4. Shiro

    Bravo, me parece una idea magnífica es

  5. Aveneil

    interesante. sólo el nombre es algo frívolo.

  6. Tygojind

    Siento interrumpir... estoy aquí hace poco. Pero este tema es muy cercano a mí. Escribe al MP.

  7. Ahmad

    Sucede aún más alegremente :)



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